Explication des options

Annuler pour crédit de voyage

La plupart des compagnies aériennes ont enlevé leurs frais de pénalité pour annuler votre vol et recevoir des crédits de voyage. Cela vous permet d’annuler maintenant et de réserver de nouveaux vols à une date ultérieure une fois que vous êtes prêt à voyager à nouveau. Les nouveaux vols doivent être conformes aux exigences de la compagnie aérienne, qui consistent généralement en une date limite de changement de réservation ou une date de début de voyage obligatoire. Ces restrictions sont généralement 1 an après la date d’achat.

Remboursement

Si vous ne pouvez pas faire de changement à vos vols, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Certaines compagnies aériennes autorisent le remboursement de certains billets même si vous avez acheté des billets non remboursables. Les remboursements ne sont généralement disponibles que pour les vols non completé. Lorsque vous demandez un remboursement chez nous, nous annulerons votre réservation et nous nous occuperons de soumettre votre demande à de la compagnie aérienne en votre nom. En raison de l'épidémie de COVID-19, le remboursement du paiement d'origine que vous avez fait lors de l'achat de votre réservation pourrait prendre jusqu'à 18 semaines.

Frais de manutention

En raison de l'épidémie de COVID-19, FlightHub réduit les frais de traitement standard. Toutes les modifications sur les réservations achetées avant le 1er avril 2020 telles que les échanges, les remboursements et les annulations futures de crédits de voyage, ainsi que toutes les modifications sur les réservations affectées par les dérogations pour les voyages en avion sont soumises à des frais de traitement de 35$ par passager. Veuillez noter que des frais de transport aériens supplémentaires et une différence de tarif peuvent s'appliquer.

Les frais de service d'origine et les accessoires non aériens ne sont pas remboursables.

Toutes les modifications volontaires sur les réservations achetées après le 1er avril 2020 sont soumises à des frais de traitement standard. Veuillez noter que des frais de transport aérien supplémentaires peuvent s'appliquer, ainsi qu'une différence de tarif pour une nouvelle réservation.

Nous aurons besoin de votre numéro de réference, de votre courriel et de votre numéro de téléphone que vous avez utiliser pour réserver votre vol.

Votre numéro de réservation:

Phone Number

Email Address

Nous vous prions de ne pas nous contacter pour des fins de mis à jours vis-à-vis votre requête. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais aussitôt que votre requête soit complétée. Pour tout itinéraire partiellement utilisé, nous vous contacterons afin de confirmer la portion non-utilisé avant de procéder à la transaction.

Important: Veuillez utiliser ce formulaire seulement si vous voyagez dans les 4 prochaines semaines. Les lignes aériennes procèdent à des révisions sur leur politiques dans une base quotidenne, sinon horaire. Veuillez réviser les dérogation des lignes aérienne avant de soumettre votre requête.

En soumettant ce formulaire, vous nous autorisez à annuler votre réservation. Le remboursement sera traité si les conseils de voyage de la compagnie aérienne le permettent au moment de votre demande, sinon votre réservation sera annulée pour un futur crédit de voyage. Les frais de manutention de FlightHub seront appliquer. Veuillez noter que seules les réservations affectées par des changements d'horaire majeurs ou des annulations de vols sont très susceptibles de bénéficier de remboursements, ainsi que d'autres exclusions aériennes peuvent s'appliquer. Si votre itinéraire se compose de deux tarifs aller simple, la demande sera soumise individuellement et traitée comme des demandes distinctes.